Retur- og ombytningspolitik
30 dages returret
Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere eller ombytte varer. Varen skal være i original stand, ubrugt og med alle mærker og emballage intakt.
Sådan returnerer du:
- Log ind på din konto og anmod om en retur.
- Pak varen sikkert i originalemballagen.
- Send pakken til det angivne returadresse (fragtomkostninger bæres af kunden, medmindre varen er defekt).
Refusion:
- Når vi modtager og godkender din returnerede vare, behandles refusionen inden for 5-7 hverdage.
- Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode.
- Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
Ombytning:
- Ønsker du en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den oprindelige vare og placere en ny ordre.
- Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytning.
Varer, der ikke kan returneres:
- Personligt tilpassede eller monogrammerede varer.
- Undertøj og badetøj af hygiejniske årsager.
- Varer købt under kampagner eller tilbud, medmindre de er defekte.
Defekte eller forkerte varer:
Hvis du modtager en defekt vare eller en forkert vare, skal du kontakte os inden for 7 dage for at arrangere en gratis retur eller ombytning.
Internationale returneringer:
Kunder uden for Danmark er ansvarlige for eventuelle toldgebyrer ved returnering. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode.
Har du spørgsmål til returprocessen, kan du finde flere oplysninger i vores FAQ-sektion eller sende en forespørgsel via kontaktformularen.
Denne politik kan ændres uden forudgående varsel.